化妝品防偽碼查詢方法有幾種？

   中國化妝品真品防偽碼聯(lián)盟于2013年3月倡議啟動，7月正式成立，已有近百家國內(nèi)外知名化妝品品牌聯(lián)合參與，共同推出化妝品防偽碼查詢體系用以保障消費者的合法權(quán)益，為消費者解決購買化妝品真?zhèn)坞y辨的問題。

   一般當(dāng)消費者通過任何一種途徑購買到化妝品后，可看到化妝品上會有個防偽標(biāo)簽或印有防偽碼，只需刮開所購買產(chǎn)品的防偽標(biāo)簽灰色涂層或直接使用智能手機掃描防偽碼，即可獲取16位數(shù)字的真品碼，隨后通過標(biāo)簽上的提示查詢方法即可查詢驗證化妝品的真?zhèn)巍?/span>

   在進行化妝品防偽碼查詢時，主要有以下查詢方法：

   1、電話查詢：通過撥打化妝品包裝上的查詢電話，一般為400客服電話、800客服電話或者固話，根據(jù)語音提示輸入防偽碼，化妝品防偽碼查詢系統(tǒng)會自動播放語音提示產(chǎn)品真?zhèn)悟炞C的結(jié)果，一般語音內(nèi)容為：您好，該產(chǎn)品是由XX廠家生產(chǎn)的正品，通過XX認證等產(chǎn)品信息；如果出現(xiàn)語音提示異常，例如防偽碼不存在、防偽碼被多次查詢等則有可能為假冒產(chǎn)品，應(yīng)謹(jǐn)慎使用；

   2、短信查詢：通過手機短信將化妝品上的防偽碼發(fā)送至化妝品防偽碼查詢系統(tǒng)，查詢系統(tǒng)收到防偽碼后會自動回復(fù)一條關(guān)于該產(chǎn)品的真?zhèn)涡畔ⅲ?/span>

   3、網(wǎng)站查詢：登錄防偽標(biāo)簽上提示的化妝品防偽碼查詢網(wǎng)站，在查詢頁面輸入防偽碼后，即可顯示出該產(chǎn)品的真?zhèn)悟炞C結(jié)果；

   4、人工客服：通過聯(lián)系化妝品商家的客服，告知客服化妝品上的防偽碼，由客服查詢后告知真?zhèn)谓Y(jié)果。

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