大數(shù)據(jù)曾經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始的提出的一種概念,在近幾年來(lái)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),對(duì)應(yīng)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷也開(kāi)始出現(xiàn)并成為各行業(yè)界熱議的焦點(diǎn)之一。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是讓企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式完全改變了的新?tīng)I(yíng)銷方式,它也促使了企業(yè)營(yíng)銷發(fā)生了變革。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷讓企業(yè)營(yíng)銷發(fā)生變革主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
(1)營(yíng)銷導(dǎo)向從媒體到用戶:21世紀(jì)初是基于眼球經(jīng)濟(jì)的大眾媒體營(yíng)銷時(shí)代,因此媒體是占據(jù)主體地位的,企業(yè)作為品牌推廣的實(shí)施者和受益者,為了使其宣傳活動(dòng)能夠讓更多消費(fèi)者看到,會(huì)在受關(guān)注程度較高的網(wǎng)站、電視臺(tái)或紙媒上投放廣告,這種營(yíng)銷是以媒體導(dǎo)向的營(yíng)銷方式,但是這種營(yíng)銷方式存在不能切實(shí)掌握受眾動(dòng)向及保證后續(xù)影響的缺點(diǎn),因此不能保障企業(yè)的營(yíng)銷效果及轉(zhuǎn)化率。而大數(shù)據(jù)營(yíng)銷則改變了這種媒體導(dǎo)向的營(yíng)銷,以基于客戶端的定制化跟進(jìn)式營(yíng)銷方式逐漸代替了傳統(tǒng)的統(tǒng)一化一次性媒體投放,實(shí)現(xiàn)了以用戶為導(dǎo)向的有效營(yíng)銷;
(2)從用戶主觀信息數(shù)據(jù)庫(kù)到用戶客觀行為數(shù)據(jù)庫(kù):傳統(tǒng)的營(yíng)銷主要是基于市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷的,比如通過(guò)用戶主觀信息(生活方式、價(jià)值取向),以此推測(cè)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買力和購(gòu)買可能性,從而開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。但是這種推測(cè)方式受局限于主觀判斷,數(shù)據(jù)不夠全面、指標(biāo)的精準(zhǔn)度不能受到保障,因此所制定的營(yíng)銷方案并不能切實(shí)抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,從而不能獲得理想的營(yíng)銷效果。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷改變了這種推測(cè)方式,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是依托大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷的,因此企業(yè)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)來(lái)源是全方位、多方面和多角度的,數(shù)據(jù)海量且更真實(shí),企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地推測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和傾向,不再依靠有限的數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行營(yíng)銷預(yù)測(cè),可以制定出更有效的營(yíng)銷策略,從而提升企業(yè)的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷使企業(yè)營(yíng)銷發(fā)生了營(yíng)銷導(dǎo)向和推測(cè)方式的變革,相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是可以幫助企業(yè)立足并保持充足競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的營(yíng)銷方式。
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