微信營(yíng)銷要建立用戶信任

微信和微博的出現(xiàn)改變了很多人的生活方式和習(xí)慣，出現(xiàn)了“低頭族”等現(xiàn)象，因此很多商家都看到了微信營(yíng)銷的發(fā)展空間和前景，在運(yùn)營(yíng)微信的過程中核心在于讓現(xiàn)有粉絲和客戶了解商家自身，并且有信任感，這樣才能更有效地提高客戶轉(zhuǎn)化率，持續(xù)運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)。

但是在運(yùn)營(yíng)微信營(yíng)銷賬號(hào)時(shí)要怎么建立用戶粉絲的信任呢？

1、推送創(chuàng)意，確保推送內(nèi)容都是精心策劃：推送內(nèi)容的頻率不需要很高，但是一旦推送需要具有足夠的吸引力，內(nèi)容應(yīng)該不是千篇一律，也不是類似的網(wǎng)紅文章，應(yīng)該具有創(chuàng)意且是原創(chuàng)有深度的內(nèi)容，高質(zhì)量且頻率不高的內(nèi)容就是精品，不但可以引起用戶的關(guān)注、增加好感，還可能讓用戶主動(dòng)自發(fā)地分享，這種微信營(yíng)銷本身足夠精品，有利于提高用戶的信任度；

2、注重細(xì)節(jié)，重視用戶的反饋并能給予及時(shí)準(zhǔn)確的回復(fù)：建立信任的過程是需要花費(fèi)一定的時(shí)間的，如果商家能夠在微信營(yíng)銷公眾號(hào)上開通一個(gè)給予用戶反饋的入口，并定期查看和回復(fù)最多用戶的疑問、求購(gòu)咨詢和投訴，這會(huì)讓用戶覺得他的意見是有被重視的，非常有利于建立彼此之間的信任；

3、互動(dòng)活動(dòng)，增加與用戶之間的交流：微信平臺(tái)是一個(gè)用戶擁有更高主動(dòng)性的平臺(tái)，因此雖然微信營(yíng)銷是一種商業(yè)模式，但在實(shí)行過程中盡量減少商業(yè)味，可以通過熱點(diǎn)植入、游戲互動(dòng)等適當(dāng)描述自身產(chǎn)品即可，多多開展互動(dòng)活動(dòng)，增加用戶的參與度，促進(jìn)與用戶之間的交流，可以增加用戶對(duì)商家的信任，有利于用戶樂意接收商家的微信營(yíng)銷信息。切忌在微信運(yùn)營(yíng)中商業(yè)味太濃，太過刻版，多一些有趣的生動(dòng)的互動(dòng)，增進(jìn)與用戶的感情。無論是線上還是線下活動(dòng)，都要讓用戶參與進(jìn)來。  

  微信營(yíng)銷不是一種可以一夜暴富的商業(yè)營(yíng)銷方式，運(yùn)營(yíng)者更需要的是持之以恒和仔細(xì)的心，只有與用戶建立起良好的信任，才能長(zhǎng)久持續(xù)地運(yùn)營(yíng)和收獲效益。

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