自微信上線以來,用戶數(shù)量不斷增加,微信的功能也越來越豐富,微信公眾號的出現(xiàn)更是為各行各業(yè)的商家提供了微信營銷的選擇。但由于微信營銷是一種新的營銷方式,很多商家在不了解的情況紛紛參與,由于平臺的新興,一些規(guī)范也尚不完善,因此出現(xiàn)了一些營銷亂象。以保險行業(yè)來說,出現(xiàn)了以下亂象:
亂象一、與情感捆綁:某保險企業(yè)上線了一款以分享方式提高保額的保險產品,每個用戶只能給自己投保一次,想要提高保額需要用戶將其轉發(fā)給更多朋友,并且朋友也支付了保額,以達到“互惠互利”的目的,但這種方式無形中給了朋友之間壓力,捆綁了朋友之間的感情,雖然能達到微信營銷的宣傳效果,但卻很容易將情感量化;
亂象二、擦邊球:某保險企業(yè)上線了一款名為“寶貝存錢罐”的保險產品,通過投保增加保額,讓許多家長誤以為和為孩子存款一樣而將相關微信營銷內容轉發(fā),而監(jiān)管部門是嚴格禁止保險產品跟儲蓄存款掛鉤的,這款產品就有打擦邊球的嫌疑;
亂象三、娛樂過于保險:在夏天,天氣容易變得炎熱,一些保險公司會推出類似高溫保險的產品,常見在微信平臺上銷售,規(guī)則是如果在某一段時間期間達到了一個規(guī)定溫度以上或達到了規(guī)定溫度的天數(shù)累計到了一定的標準,就能獲賠,這款產品在微信營銷推送中受到不小的歡迎,但實際上這是一款基本偏向保險企業(yè)的產品,雖然天氣炎熱但保險規(guī)定的高溫溫度與大多數(shù)城市的平均高溫有差別,難以起到實質作用。
由此可見,微信營銷是一把雙刃劍,效果也需為企業(yè)滿意,但會降低用戶的滿意度和體驗度,應盡量減少這些只為獲益而產生的亂象。
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