如何使會員商城積分系統(tǒng)獲得最好的營銷效果？

   會員商城積分系統(tǒng)是企業(yè)為了方便管理會員的同時有利于維護新老客戶的利益所建立的一套結(jié)合管理和營銷的系統(tǒng)，接下來從會員商城積分系統(tǒng)的七個方面來看看這么設(shè)置可以獲得最好的效果。

  1、商城的積分原則：需要統(tǒng)計積分記錄明細，不同積分的消費者分設(shè)為不同的會員等級，不同的會員等級使用積分兌換或其他服務(wù)時存在不同，列出一個明確的積分原則給予消費者知曉，將記錄明細也呈現(xiàn)給消費者，鼓勵消費者積分升級；

  2、積分統(tǒng)計：企業(yè)會員在會員商城積分系統(tǒng)中的消費應(yīng)有專門的統(tǒng)計，消費者會員何時消費了什么商品或服務(wù)都需及時統(tǒng)計，這樣既有利于企業(yè)管理會員積分，也便于消費者查詢自己的消費記錄；

  3、積分兌換體系：設(shè)置合理的兌換體系，會員在商城中消費獲得的積分是為了給予會員在以后的消費中可以享受打折優(yōu)惠，或者是兌換禮品，所以應(yīng)有針對性地設(shè)置兌換體系規(guī)則；

  4、兌換商品的種類：會員商城積分系統(tǒng)中應(yīng)盡可能設(shè)置多種可兌換的商品或服務(wù)，如果可兌換的商品種類太少，會使消費者會員失去積極性，也不能對消費者起到鼓勵的作用，增加可兌換商品的種類可以提高消費者會員的購物體驗度；

  5、積分使用說明：在建立好會員商城積分系統(tǒng)后，應(yīng)在微信公眾號首頁或官網(wǎng)首頁發(fā)布關(guān)于會員積分的文字說明，包括如何獲得積分、如何使用積分等內(nèi)容，引導消費者會員使用積分；

  6、商城客服：為了給會員更好的體驗和售后服務(wù)，商城可配備專門提供關(guān)于積分兌換內(nèi)容的客服人員，為會員及時解答疑惑和使用指引；

  7、商城安全體系：會員商城積分系統(tǒng)的安全體系是很多企業(yè)忽略的問題，應(yīng)該設(shè)立會員驗證系統(tǒng)，驗證會員的身份，有效避免可能發(fā)生的刷積分和盜用積分兌換的事情。  

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