企業(yè)應用微信營銷在客戶關系管理上的優(yōu)勢

今天來看看企業(yè)應用微信營銷在客戶關系管理上的優(yōu)勢，所指包括企業(yè)可以應用微信平臺在開展營銷的同時與客戶更好地進行溝通交流，微信平臺在這方面的優(yōu)勢包括：

1、實現(xiàn)了企業(yè)與客戶真正的對話：微信是一個可以點對點互動交流的平臺和工具，因此商家也可以借助這個平臺與用戶不再以一對多的模式相處，而是根據(jù)用戶的情況進行一對一的對話，讓用戶感受重視得到良好的用戶體驗度和對企業(yè)的信任，用戶的信任是開展微信營銷的基礎；

2、微信平臺的信息到達率幾乎為100%：微信是需要聯(lián)網(wǎng)的，因此信息都儲存在云端服務器里，用戶未聯(lián)網(wǎng)時接收的信息可以在聯(lián)網(wǎng)后獲取，信息遺失率非常小，信息到達率幾乎可以達到100，這是微信營銷遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)營銷方式的一大優(yōu)勢；

3、簡便、親和的展示方式：微信可以以文字信息、語音、視頻等交流，還可以發(fā)送圖片實時溝通，展示方式十分簡便且親和，可以讓企業(yè)與客戶之間的溝通距離更近，也更清晰，有利于為用戶提供更明確的咨詢和更好的服務，提高用戶參與微信營銷活動的積極性；

4、微信本身非常便于管理客戶關系：微信擁有8億以上的用戶數(shù)量，要管理這億名用戶需要有一個可靠好用的客戶關系管理工具，因此微信本身就有了優(yōu)秀的客戶關系管理工具，商家做微信營銷時就相當于已經(jīng)有了一個客戶關系管理工具，可以對客戶進行細致的歸類、定向推送信息，還可以和客戶互動，設置查詢，搜索等功能。

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