最近十年來,電商的發(fā)展早已呈現(xiàn)出迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但事實(shí)上,目前中國(guó)的網(wǎng)上交易規(guī)模,只占到社會(huì)零售總額的12.6%,不到五分之一。 而且一般說來,互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的再好,受到大眾關(guān)注的畢竟占少數(shù)。此外,隨著商家之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈, 如何留住消費(fèi)者,如何提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度成為很多商家首要解決的問題
更為嚴(yán)峻的是,對(duì)于這些互聯(lián)網(wǎng)品牌,線上渠道相較線下發(fā)展的品牌很難會(huì)有壓倒性的優(yōu)勢(shì)。并且隨著市場(chǎng)越來越成熟,如今線上顧客的增長(zhǎng)遇到瓶頸,線上產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重。因此,在線下開實(shí)體店,加強(qiáng)顧客的購(gòu)物體驗(yàn),則成為眾多互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展的新方向。
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)下,隨著消費(fèi)者生活水平的提高,逛實(shí)體店的過程本身除了購(gòu)買以外,還在享受一種購(gòu)買的過程。與線上消費(fèi)不同,消費(fèi)者可以切身體驗(yàn)到線下消費(fèi)的過程,因其特有的線下體驗(yàn)感和互動(dòng)項(xiàng)目吸引消費(fèi)者,并借此增加消費(fèi)。因此實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)在于通過個(gè)性化、品質(zhì)化的商品,將有共同需求的消費(fèi)者聚集在一起,產(chǎn)生新消費(fèi)。
在"新零售"浪潮中,除了線上企業(yè)向線下布局,也有部分商家是由線下向線上布局。
新零售·新變局
一方面,大數(shù)據(jù)能幫助傳統(tǒng)零售商敏銳捕捉用戶需求變化,采購(gòu)更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,減少庫(kù)存,擴(kuò)大銷量,同時(shí)通過零售商獲得的數(shù)據(jù)幫助制造商制造產(chǎn)品;另一方面,新的線上渠道能幫助傳統(tǒng)零售商縮更好地與消費(fèi)者進(jìn)行交流,給消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù),了解消費(fèi)者,同時(shí)更好的銷售產(chǎn)品。
零售最本質(zhì)的問題其實(shí)還是以人為中心,零售商的一切行為都要圍繞著消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向,打破技術(shù)和渠道的壁壘,早就最好的體驗(yàn)。不管零售業(yè)態(tài)如何變化,出發(fā)點(diǎn)是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。
如何重構(gòu)這種商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系呢?核心之重就在與數(shù)據(jù)!誰能將顧客的所有支付偏好、消費(fèi)路徑、消費(fèi)習(xí)慣、會(huì)員信息、儲(chǔ)值信息等數(shù)據(jù)全部收集,并利用大數(shù)據(jù)整合能力,將數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析、整理,誰就能做到運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、服務(wù)體驗(yàn)等方面的優(yōu)化升級(jí)。
深圳兆信二維碼智慧營(yíng)銷大數(shù)據(jù)平臺(tái),是基于一物一碼追蹤追溯,專注于“產(chǎn)品標(biāo)簽”的設(shè)計(jì)、研發(fā)與應(yīng)用,致力于產(chǎn)品溯源、防偽防竄貨、質(zhì)量管理、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷多個(gè)方面的服務(wù)。通過消費(fèi)者掃碼行為,讓企業(yè)掌控精準(zhǔn)數(shù)據(jù),幫助企業(yè)迅速調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),讓企業(yè)立于不敗之地。幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解消費(fèi)者反饋,為產(chǎn)品改良、升級(jí)提供指導(dǎo)性意見。消費(fèi)者掃描熱度數(shù)據(jù)為企業(yè)拓展市場(chǎng)方向提供了科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。詳情咨詢電話:0755-88830778!