大數(shù)據(jù)營銷的作用

  大數(shù)據(jù)營銷不僅是當前互聯(lián)網(wǎng)大時代下營銷方式的革新和產(chǎn)物，還是一種可以促進企業(yè)進步、優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的手段，大數(shù)據(jù)營銷對于企業(yè)的作用可以表現(xiàn)在以下方面：

1、幫助企業(yè)開展具有更高精準程度的推廣活動：企業(yè)通過大數(shù)據(jù)營銷所依靠的技術可以開展面向目標客戶的更精準的營銷推廣活動，如：

（1）企業(yè)作為經(jīng)營者可以通過大數(shù)據(jù)的分析，對有某一特定需求的潛在客戶群體進行定向推廣；

（2）針對既有的消費者（老客戶），企業(yè)可以通過消費者的行為數(shù)據(jù)總結(jié)出其消費行為、購物喜好和習慣等等，還可能獲知他們的潛在需求，由此就可以通過大數(shù)據(jù)營銷推送定制化的產(chǎn)品或服務給消費者；

（3）企業(yè)可以依據(jù)大數(shù)據(jù)營銷技術將既有消費者和新用戶按照以往的行為數(shù)據(jù)進行“標簽”細分，細分出有共同特點的不同的用戶群體，對不同用戶群體推送具有差異化和個性化的營銷內(nèi)容，如對于在意價格的群體可以推送性價比高產(chǎn)品的優(yōu)惠券來刺激消費等等；

2、讓企業(yè)可以基于用戶的需求定制和改善產(chǎn)品，使產(chǎn)品更符合用戶的期望：通過大數(shù)據(jù)營銷所依靠的大數(shù)據(jù)技術，企業(yè)可以收集消費者在有意或無意中留下的信息數(shù)據(jù)作為其潛在需求的體現(xiàn)，還可以通過線上問卷小調(diào)查等形式收獲更大范圍的用戶意見，從而對產(chǎn)品進行改善甚至是進行定制；

3、維護與消費者的關系：在以往的營銷中，商家所獲得的營銷效果常常是短期的，當營銷活動過后消費者也沒有持續(xù)地購買商家的商品，僅僅是在營銷活動開展期間的“大量臨時消費者”，沒有穩(wěn)定的客戶群就難以持續(xù)開展營銷和經(jīng)營。大數(shù)據(jù)營銷可以通過大數(shù)據(jù)技術統(tǒng)計和發(fā)現(xiàn)流失的和即將流失的老客戶，提醒企業(yè)重點關注這部分客戶群，通過推送專屬優(yōu)惠券或最新產(chǎn)品信息等形式召回老客戶的注意。因此大數(shù)據(jù)營銷不僅僅是一個營銷方式，還可以幫助企業(yè)識別各類消費者，讓企業(yè)及時維護與消費者的關系，使穩(wěn)定客戶群維持在一定的范圍內(nèi)。

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