連鎖企業(yè)微信營銷是怎么進(jìn)行的？

任何一個(gè)連鎖型企業(yè)，品牌是吸引加盟商的重要因素，因此連鎖企業(yè)的店鋪總部的營銷目標(biāo)是解決品牌知名度的問題，增加客戶對品牌的粘性，提升品牌滿意度，而分店的營銷目標(biāo)則集中在銷售轉(zhuǎn)化上，連鎖企業(yè)選擇微信營銷可以較好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，它是怎么進(jìn)行微信營銷來實(shí)現(xiàn)的呢？主要需要提高兩點(diǎn)，一是顧客的主動(dòng)到店率，二是顧客的轉(zhuǎn)介紹機(jī)率，包括首次購買轉(zhuǎn)化和重復(fù)購買率。

連鎖企業(yè)的店鋪總部與分店根據(jù)不同的營銷目標(biāo)，一般微信營銷的實(shí)施如下：

（1）總部：開通品牌微信訂閱公眾號(hào)，充分利用訂閱號(hào)每天發(fā)布一條信息的功能，通過每日推送和策劃各種互動(dòng)活動(dòng)，增加顧客用戶對企業(yè)品牌的粘性，提升品牌滿意度；

（2）分店：開通微信營銷公眾服務(wù)號(hào)，通過對服務(wù)號(hào)的高級(jí)接口的定制開發(fā)，提高粉絲用戶的體驗(yàn)度，配合服務(wù)號(hào)的實(shí)用或自定義開發(fā)的功能，策劃不同周期的活動(dòng)，提高粉絲轉(zhuǎn)化率。

微信營銷的重點(diǎn)是營銷規(guī)劃，連鎖企業(yè)總部要擔(dān)負(fù)起整體的運(yùn)營規(guī)劃與策劃工作，分店要利用好自有的強(qiáng)有力的執(zhí)行力，使微信營銷達(dá)到最佳效果：

（1）總部訂閱號(hào)營銷規(guī)劃：

1、利用精準(zhǔn)的品牌定位系統(tǒng)，對總部訂閱號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，確定品牌價(jià)值和目標(biāo)，具體細(xì)分到公眾號(hào)名稱、功能介紹等信息；

2、確定目標(biāo)顧客群，分析顧客需求，對內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃；

3、根據(jù)產(chǎn)品屬性確定客戶分類模式；

4、根據(jù)核心資源，打造企業(yè)公眾號(hào)的主推欄目，策劃合適的微信營銷活動(dòng)，增加客戶對品牌的粘性；

5、設(shè)置在線客服，實(shí)現(xiàn)與用戶的互動(dòng)，收集用戶反饋，提升服務(wù)能力和質(zhì)量；

6、策劃線上線下推廣活動(dòng)，增加連鎖店總體粉絲基數(shù)；

7、統(tǒng)籌營銷活動(dòng)策劃，負(fù)責(zé)完善策劃方案后提供給分店?duì)I銷方向；

8、定期組織分店進(jìn)行微信營銷培訓(xùn)；

9、打通總部訂閱號(hào)與分店服務(wù)號(hào)的推送通道。

（2）分店服務(wù)號(hào)營銷規(guī)劃：

1、持續(xù)進(jìn)行地推活動(dòng)，提高顧客的主動(dòng)到店率；

2、持續(xù)鼓勵(lì)老會(huì)員朋友圈傳播，策劃鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)活動(dòng)，提高顧客轉(zhuǎn)介紹機(jī)率；

3、根據(jù)總部統(tǒng)籌的營銷活動(dòng)，以周為單位實(shí)施執(zhí)行，增加收付、

微信營銷成功，除了合理的策劃更重要的是執(zhí)行力，好的執(zhí)行力離不開好的團(tuán)隊(duì)，對于連鎖企業(yè)，微信營銷是一個(gè)系統(tǒng)工作，需要總部統(tǒng)籌管理和各分店的有效配合，才可以獲得最佳的微信營銷效果。

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