微信是一個用戶之間交流互動的多媒體平臺,具有很強的社交屬性,用戶之間是一種更加平等的交流關系。因為越來越人使用微信并依賴微信,因此不少商家都看到了微信營銷的巨大發(fā)展空間。但是做微信營銷并不是一件容易的事,微信讓用戶擁有更多主動權(quán),因此商家不再能夠強制性地給用戶宣傳,用戶可以主動選擇是否關注商家的微信營銷號,只有關注了的用戶,商家才能推送信息給用戶。因此做微信營銷前,要考慮哪些問題呢?可以從以下幾個角度考慮:
1、什么樣的品牌適合做微信營銷:品牌分成兩大類,基本是大眾品牌和小眾品牌。一般來說,大眾品牌更容易實現(xiàn)微信上的營銷,因此大眾品牌的知名度較高,在前期不需做很多宣傳工作,而小眾在一開始的時候就要想方設法提高自己的知名度;
2、如何獲知用戶的需求:前面也說了微信用戶具有更多主動權(quán),大多數(shù)人都不愿意經(jīng)常收到商家推送的宣傳消息,那么商家要如何獲知用戶的需求呢?可以讓微信平臺做一個中介,通過小游戲、調(diào)查有獎等形式吸引用戶將自己的問題和需求主動告知,由此商家獲取用戶的反饋會較為容易;
3、結(jié)合地理位置:微信移動互聯(lián)網(wǎng)的典型代表與其“便利移動性”息息相關,因此地理位置的相關功能是微信營銷中不能忽視的因素,尋找附近的人并推送是為商家增加微信號粉絲的重要途徑;
4、重視與用戶的互動:很多商家為了省事和時間,在微信營銷公眾號上基本設置自動回復功能,大多讓線上機器人與用戶“交流”,雖然這在一定程度上可以解決很多用戶的基本問題和疑惑,但卻不容易讓用戶產(chǎn)生好感,不利于用戶對商家的微信營銷號產(chǎn)生粘性,因此商家仍應重視與用戶的互動,主動積極地接收用戶的反饋和完善。
在開始在微信平臺上的營銷前,最好考慮好上述問題后再制定方案和實行。
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