商戶對微信營銷的認(rèn)知

  微信現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是用戶的聊天工具，還是各大商戶或小商家的營銷工具。商戶利用微信提供的功能開展微信營銷活動(dòng)，不少商戶從中獲得了不小的效益，那么商戶對微信營銷的認(rèn)知是怎么樣的呢？

一、營銷的第一目的是拉新客戶：根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，商家進(jìn)行微信營銷主要的三大目的拉新客戶、維護(hù)老客戶和拓展品牌知名度，但由于微信自身的產(chǎn)品限制，微信更適合用來維護(hù)老客戶，想要大量增加新客戶不容易，所以部分商戶在開始做這種營銷的一段時(shí)間內(nèi)會(huì)感到失望，甚至放棄；

二、半數(shù)以上已經(jīng)接入微信的商戶對微信營銷并不了解：很多商戶看到別人在微信上的營銷做得很好于是也開通了微信公眾賬號(hào)，但其實(shí)對這種營銷方式并不了解，因此往往獲得的效果與想象中不符，應(yīng)該先制定明確的目標(biāo)，利用自身原有客戶資源和品牌存量為搭建微信后臺(tái)做基礎(chǔ)；

三、開展微信營銷的商家中以零售業(yè)、服務(wù)業(yè)的數(shù)量增長最快，兩者占到了使用這種營銷的商戶的半數(shù)以上，其次是地產(chǎn)公司、政府部門和傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)；

四、在對各個(gè)行業(yè)的調(diào)查中，有兩類品牌在微信上做營銷的成效突出，一種是極大眾化的品牌，另一種是區(qū)域強(qiáng)勢的小眾品牌，兩者的共同點(diǎn)是已經(jīng)具備一定的粉絲基礎(chǔ)，因此對于微信營銷活動(dòng)的展開有很好的優(yōu)勢；

五、多種官方及第三方產(chǎn)品競爭，沒有明顯的強(qiáng)弱格局，發(fā)展較為均衡；

六、第三方微信服務(wù)已陷入價(jià)格競爭，續(xù)費(fèi)有不同比例的優(yōu)惠；

七、兩成商戶開通微信后從未或甚少發(fā)布及更新內(nèi)容，無法維護(hù)粉絲；

八、商戶微信公眾號(hào)與粉絲用戶互動(dòng)少：與粉絲用戶互動(dòng)是一件需要耐心和細(xì)心的長期行為，大多數(shù)商戶更追求短時(shí)間的效益很少能做到經(jīng)常與用戶互動(dòng)的，用戶的反饋數(shù)和轉(zhuǎn)化率都較低。

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