微信是國內(nèi)現(xiàn)在大多數(shù)人都在使用的一個(gè)手機(jī)軟件,它是一款可以實(shí)時(shí)交流的聊天工具,隨著新功能的開發(fā)在不斷完善,平臺提供給了企業(yè)商家全新的商業(yè)營銷模式——微信營銷。很多商家都想通過這種營銷方式以新形式展示自己和旗下的產(chǎn)品,獲得更高關(guān)注度,那么微信營銷要怎么做起來呢?
其實(shí),微信營銷是一個(gè)系統(tǒng)的過程,需要逐個(gè)步驟分析和行動(dòng)才能漸漸做起來。主要有這些方面的步驟:
1、找到目標(biāo)客戶:龐大的用戶數(shù)量是商家選擇微信平臺開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要因素之一,多達(dá)八億的用戶里存在商家的潛在客戶的可能性非常高,但商家需要先對自身的產(chǎn)品做好定位,在微信龐大的網(wǎng)絡(luò)圈中找到目標(biāo)客戶并建立起聯(lián)系;
2、培育客戶:在找到目標(biāo)客戶并建立了初步聯(lián)系后,如何培育客戶就成為下一步的重點(diǎn)。在這一步里建議先對客戶做好分類,根據(jù)各個(gè)客戶的喜好、年齡、區(qū)域、性別、消費(fèi)能力等特征有針對性地多做溝通與互動(dòng),對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,針對不同分類的客戶推送精準(zhǔn)的微信營銷內(nèi)容,更容易引起客戶的興趣;
3、成交客戶:當(dāng)客戶對商家推送的內(nèi)容感興趣并有需求時(shí),就是成交客戶的關(guān)鍵步驟。這里的成交不僅僅是指產(chǎn)品的買賣交易,還是商家?guī)椭蛻艚鉀Q問題、滿足需求的方式,讓客戶感受不錯(cuò)的體驗(yàn)度是促成下次交易的機(jī)會;
4、構(gòu)建品牌部落:按照傳統(tǒng)的理念商家要不斷地開發(fā)新用戶才能在保證運(yùn)營的情況下增加銷售量、擴(kuò)大經(jīng)營。通過微信營銷平臺商家可以嘗試構(gòu)建自己的品牌部落,利用微信實(shí)行線上聚合及傳播,深化線下的O2O活動(dòng)的體驗(yàn)和關(guān)系,在向客戶傳遞價(jià)值的過程中將其變成商家的粉絲,形成傳播效應(yīng)。
微信營銷怎么做起來?商家可從心出發(fā),用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和方案,打動(dòng)客戶的心,就能在彼此溝通的過程中逐步建立起信任關(guān)系,提高微信營銷的轉(zhuǎn)化率。
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