微信發(fā)揮多種工具功能助企業(yè)微信營銷

  微信營銷已經(jīng)成為如今大多數(shù)企業(yè)的主要營銷方式之一，微信的高覆蓋率和多種成熟實用的功能，使它成為企業(yè)營銷的方便有效的工具。微信可作為以下多方面的工具發(fā)揮功能幫助企業(yè)做好微信營銷：

1、作為精準(zhǔn)營銷和個性化營銷工具：用戶關(guān)注企業(yè)的微信公眾號是一種自主的行為，可以看做是對企業(yè)的認(rèn)可或興趣，是企業(yè)的潛在客戶，微信與短信、郵件、廣告等營銷平臺對比具有花費成本低、信息內(nèi)容形式豐富、到達率高等特點，可以說是結(jié)合了傳統(tǒng)營銷平臺的優(yōu)點，因此非常有利于實現(xiàn)精準(zhǔn)和個性化的微信營銷；

2、作為訂單狀態(tài)查詢工具：用戶在線上商城購買商品后，大多數(shù)都會每天查詢一下訂單和物流狀態(tài)，這種高頻率的操作可以在微信上實現(xiàn)，企業(yè)設(shè)置用戶賬號綁定就可以提供相關(guān)用戶的訂單和物流查詢功能，使企業(yè)的公眾號不僅可以推送微信營銷內(nèi)容還可以提供用戶的個人訂單查詢服務(wù)，提升用戶的體驗度；

3、作為企業(yè)CRM管理的工具：CRM管理即企業(yè)的客戶關(guān)系管理，微信已經(jīng)推出了會員卡功能，主要面向有實體店鋪的大型生活服務(wù)類的商家，以二維碼作為入口連接線下商家和消費者。通過打通微信會員卡和商家CRM系統(tǒng)之間的渠道，可以實現(xiàn)高效的客戶管理，有效細(xì)分客戶，實施精準(zhǔn)的微信營銷；

4、用于企業(yè)的采銷或生產(chǎn)工作的輔助工具：企業(yè)的采銷和生產(chǎn)工作的功能需要企業(yè)與消費者進行充分的互動，通過互動了解消費者的消費習(xí)慣和對產(chǎn)品的偏好，由此確定和調(diào)整企業(yè)的進貨和生產(chǎn)計劃及進度，有效避免商品滯銷的現(xiàn)象，微信平臺本身是互動交流平臺，因此企業(yè)的微信營銷公眾號十分適于作為與用戶消費者的互動輔助工具。

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