微信營銷平臺的現(xiàn)況

作為移動互聯(lián)網(wǎng)的“超級入口”，微信可以說是打通了人們“生活圈”、“工作圈”和“社交圈”，由此產(chǎn)生了無數(shù)的機會和可能，并且儼然成為了一種生活方式、工作方式和消費方式。微信時代的到來也意味著商家營銷方式的轉(zhuǎn)變——微信營銷。

在微信時代，企業(yè)可以在微信平臺上完成從市場調(diào)研到客戶管理、客戶服務、銷售支付、老客戶維護、新客戶挖掘等工作，讓目標人群產(chǎn)生對企業(yè)的粘性，增加信任度，便于企業(yè)開展微信營銷活動。

微信平臺基于騰訊用戶基數(shù)龐大、投放人群精準等突出優(yōu)勢，使微信營銷方式成為了當前最快速、最精準、最有效、最新型的網(wǎng)絡營銷手段，通過微信渠道可以將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。

目前已經(jīng)有許多企業(yè)在微信上建立品牌官方公眾賬號，將其作為高效、方便的CRM（客戶關系管理）工具，通過推送豐富的信息（以文字、語音、圖片、視頻等形式展現(xiàn)）給微信用戶，與用戶實時互動，拉近品牌與用戶之間的距離，還可根據(jù)關鍵詞設置自動回復方便企業(yè)和用戶雙方的咨詢和服務，也更便于企業(yè)開展更多微信營銷服務。

微信營銷還具有更多有利的基本因素：

1、微信擁有龐大的精英用戶群；

2、微信讓UV（獨立訪客）、手機號、E-mail等“數(shù)據(jù)”變成了鮮活的人；

3、微信的SCRM（社會化客戶關系管理）將微信粉絲從關注、查詢產(chǎn)品信息、接受服務咨詢到參與調(diào)查或營銷活動的信息，通過智能分析，形成用戶的特征描述，并基于這些特征將粉絲分類、存入CRM數(shù)據(jù)庫，形成后續(xù)傳播、營銷的基礎。

企業(yè)通過開通微信公眾賬號和開展微信營銷活動，企業(yè)能夠為客戶提供從咨詢到購買、再到反饋而后二次購買等現(xiàn)有的一切服務，可以將自己的品牌推廣給上億的微信用戶，不僅在宣傳成本方面比以往的營銷方式低，還能更好地提高企業(yè)品牌的知名度。微信營銷不限于企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)也可以創(chuàng)建自己的微信公眾賬號，向粉絲用戶推送消息，加之微信的許多功能非常接地氣，能迅速地幫企業(yè)把品牌、產(chǎn)品、咨詢等立體地展示在移動互聯(lián)網(wǎng)上。

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